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【聚看点】热点快评丨共同呵护文旅市场回暖的春苗
2023-04-29 05:49:15 来源:新华社
(资料图)
新华社济南4月28日电(记者邵琨)“五一”假期将至,曾受疫情影响的文旅市场加快复苏,如同春天的一株嫩芽,积蓄了一冬的力量,破土而出。不少游客早早预订了民宿酒店,想趁着春光好好放松一下。
然而,就在近期,不少游客收到电话,本已订好的民宿被要求退订,甚至强行退订。漏水、装修、倒闭等各种“奇葩”理由让人大跌眼镜。实际原因多为民宿要在假日期间涨价。
市场经济是契约经济。契约是交易双方的合意表达,一旦确立,就不能随意违约。梳理已有的曝光案例可见,这些商家不仅加倍赔偿消费者损失,还遭到限流、产品下架等处罚。商品没卖掉,反而赔了一笔,可谓搬起石头砸自己的脚。
市场经济是诚信经济。毁约不仅伤了诚信经营商户的心,也伤了游客的热情。以放弃诚信为代价必将遭到反噬。在消费持续复苏、活力持续释放的关键时期,民宿酒店更应该做的是提升产品质量和服务水平,优化消费者的旅行体验。对毁约退单的民宿来说,受影响的不仅是当下,更是长远。
市场经济是法治经济。毁约退单,侵害消费者的合法权益,与法治社会建设格格不入。面对肆意毁约和价格临时暴涨,消费者要及时向预订平台、消费者协会以及监管部门等投诉举报,利用法律维护自身合法权益。
消费回暖的春苗,需要各方呵护。不仅要靠商家自觉、平台管控,还要靠当地监管部门的严查严管。唯有形成合力,坚决杜绝各类“酒店刺客”和“恶意退单”现象,维护好市场秩序,方能迎来文旅市场的健康茁壮成长。
编辑:汪东伟
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